1. Devolución en 30 días
Si en los primeros 30 días el servicio no te encaja, te devolvemos íntegra la primera cuota (o el precio, en un pago único que no hayamos empezado), sin preguntas.
2. Planes de mantenimiento
No hay permanencia ni cuota de activación. Puedes cancelar con 30 días de preaviso y dejas de pagar desde el final de ese plazo. Si pagas el año entero (diez mensualidades), la cancelación se rige por el contrato del plan. Además de la devolución de la primera cuota, cada plan lleva su compromiso por escrito: ese mes no se cobra si Lynx incumple el plazo de entrega que se compromete en el contrato.
3. Servicios de pago único
Si todavía no hemos empezado el trabajo, devolvemos el precio íntegro dentro de los 30 días siguientes al pago. Si ya hemos empezado, el contrato fija qué parte corresponde al trabajo realizado y qué parte se devuelve; en ningún caso devolvemos tasas oficiales, notaría, apostillas o traducciones ya abonados a terceros por tu encargo.
4. Diagnóstico 360°
Se entrega por escrito en 5 días hábiles. El importe pagado (290 €) se descuenta íntegro de lo que contrates en los 30 días siguientes a la entrega.
5. Consumidores y derecho de desistimiento
Si contratas como consumidor, conservas los derechos que te reconoce la normativa de consumo, incluido el derecho de desistimiento de 14 días naturales desde la celebración del contrato, sin necesidad de justificación (arts. 68 a 79 del Real Decreto Legislativo 1/2007). Si pides expresamente que empecemos a trabajar durante ese plazo y desistes después, pagarás la parte proporcional de lo ya prestado; si el servicio ya se ha ejecutado por completo con tu consentimiento expreso y el reconocimiento de que pierdes el derecho de desistimiento, este no será aplicable (art. 103.a). Te devolveremos los pagos en un máximo de 14 días naturales desde que conozcamos tu decisión, por el mismo medio de pago.
Para desistir, escríbenos de forma inequívoca a director.atencion.al.cliente@lynxglobaltax.com o usa el botón siguiente, que abre un correo ya preparado:
6. Costes de terceros
Las tasas oficiales, la notaría, las apostillas, las traducciones y los costes de terceros se trasladan a coste y, una vez pagados a terceros por encargo tuyo, no son reembolsables por Lynx.
7. Cómo solicitarlo
Escribe al correo de atención al cliente indicando tu nombre y el servicio contratado. Respondemos en un plazo máximo de 5 días hábiles y, si procede, la devolución se hace al mismo método de pago, normalmente en 5 a 10 días hábiles según tu banco.
8. Contacto
director.atencion.al.cliente@lynxglobaltax.com · Lynx Global Tax LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos. Más información en los Términos y condiciones.